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Quiero hacer una queja sobre la cafetería del hospital privado. Me sentí muy decepcionada porque, después de pedir mi desayuno, el cocinero tardó una hora en preparármelo. Lo vi hablando por teléfono todo ese tiempo en voz alta y todos los clientes estuvimos esperando mucho rato. Me quejé al camarero pero fui ignorada, todos eran empleados y NO HABÍA UN ADMINISTRADOR AL SERVICIO DEL CLIENTE. SOY PACIENTE ASIDUA Y DESPUÉS DE RECIBIR MIS TRATAMIENTOS DE QUIMIOTERAPIA, ME GUSTA COMER ALGO, Y ES MOLESTO ENCONTRARTE CON ESTAS SITUACIONES.
La atención en este hospital privado es realmente deficiente, estuve esperando más de 40 minutos en una sala vacía sin que nadie me atendiera. Parece que dejan acumularse a las personas sin prestarles la debida atención. Sin duda, una experiencia muy negativa.
Muy mal servicio en este hospital privado. Llegas 20 minutos antes como piden y nunca te atienden a la hora, siempre son 20...30 e incluso 40 minutos de retraso. Los médicos hacen lo que quieren y tienes que reclamar para ser atendido por un servicio por el que estás pagando. Es una falta de respeto total y les importa poco el tiempo de los pacientes.
Me resulta sorprendente que, a pesar de ser uno de los hospitales privados más renombrados y costosos, solo tenga una calificación de 2.8. Esto refleja claramente la situación en la que estamos como país.
Mala experiencia. Esperé 2 horas y no recibí soluciones. Llegué temprano para registrarme, pero en recepción tardaron en anunciarme, lo que provocó que el doctor nunca me llamara. No volveré a este hospital privado.
Es uno de los peores hospitales de la cadena. Tenía una cita a las 6:00 pm y llegó alguien a las 5:45 pm, pero los recepcionistas le dieron preferencia. Llevo casi una hora esperando... En mi opinión, es la peor sucursal que tienen.
En cuanto a cirugías, también son un desastre. Te mandan de un lado a otro hasta que finalmente llegas al lugar correcto. De lo peor. No recomendaría esta sucursal. La ubicación en Surco es mucho mejor.
La atención en este hospital privado es realmente deficiente, nadie parece tener claridad sobre los procedimientos. Sería conveniente que cerraran temporalmente para reorganizar la empresa y mejorar la calidad del servicio.
Muy mal.
Hoy, 17 de junio.
Es terrible estar esperando desde las 10:30 para ser atendido y, hasta ahora, que son la 1:43, me dicen que no hay citas disponibles. Tengo una señora que se cayó de espaldas y la tienen sentada, lo cual empeora su dolor.
Mala experiencia.
No lo aconsejo en absoluto.
El estacionamiento es muy pequeño y está mal diseñado, resulta complicado encontrar un lugar para aparcar.
Me han hecho una microlaringoscopia y solicitado el informe, el cual tardó 10 días en ser entregado. El SERVICIO DE RESULTADOS ha sido realmente PÉSIMO. Me lo entregaron en una hoja que parecía más una fotocopia y las fotos estaban en blanco y negro. Nadie puede dar una segunda opinión ya que NO SE APRECIA NADA, SIN SOBRE... NI SIQUIERA ME LO HAN ENVIADO A MI CORREO EN PDF para poder tener algo más concreto. ¡Una experiencia muy decepcionante!
La atención en la recepción es excelente, son muy amables. La organización es eficiente, por lo que no hay largas esperas y se respeta el turno de cada paciente, lo cual facilita saber a dónde debes dirigirte.
Respecto a la atención de los médicos, es importante tener en cuenta el profesional que te atienda. Recomiendo revisar sus antecedentes y experiencia previamente. En mi caso, la mayoría de los médicos han tratado a mi familia de manera acertada en el diagnóstico y brindando una atención de calidad.
Si queréis cuidar a vuestros seres queridos, os recomiendo buscar otro hospital. La atención administrativa y la gestión en este hospital privado dejan mucho que desear: hay demoras en la tramitación de cartas de garantía, informes y altas, además de exceso de cobros. Los doctores tampoco están a la altura, con diagnósticos poco claros y realizando exámenes innecesarios. Además, tienen fallos al colocar implementos médicos. Sin embargo, el personal de piso, especialmente las enfermeras, realizan un gran trabajo y ofrecen un buen servicio. Al entrar, es necesario estar constantemente indicando hacia dónde se va, puesto que no permiten la entrada fácilmente. El edificio carece de estacionamientos, obligando a buscar alternativas cercanas que suelen estar mal diseñadas y casi siempre llenas. En resumen, una verdadera catástrofe.
La peor experiencia que he tenido en un hospital privado. Los médicos te hacen esperar una hora después de la hora de tu cita y las secretarias no prestan atención, solo hablan entre ellas. Sin duda, no recomendaría este lugar a nadie.
He venido en varias ocasiones a este hospital privado y aunque en algunas ocasiones recibí una buena atención, hoy no fue el caso. Tuve que esperar mucho tiempo sin ser atendido, incluso llegué al punto de tener que pedir la devolución. Espero que esta situación no se repita en el futuro.
La atención para programar imágenes diagnósticas en el hospital privado es excesivamente lenta. Las ventanillas tardan en llamar y, cuando lo hacen, se demoran mucho con cada paciente. Sería conveniente mejorar este proceso, ya que muchas personas se están quejando por la demora.
He experimentado una situación de emergencia en la que estuve esperando más de 40 minutos sin poder respirar adecuadamente. Me informaron que no había habitaciones disponibles y que debía seguir esperando, mientras me sentía asfixiando. Parece que esperaban a que me pusiera morado para brindarme atención. Es lamentable que haya acudido a este hospital privado cercano a mi casa y su servicio de emergencia sea tan deficiente. A pesar de los altos costos que cobran, la calidad del servicio es comparable a la de un hospital público. Es decepcionante e inaceptable.
Vaya experiencia tan desafortunada la que has tenido en ese hospital privado, de verdad lamento escuchar que hayas recibido un trato tan deficiente. Entiendo lo frustrante que puede ser enfrentarse a una atención tan desorganizada y poco eficiente. Es inaceptable que te hicieran esperar tanto tiempo y que encima no pudieran registrarte correctamente. La falta de eficacia en la gestión administrativa es realmente decepcionante. Espero que puedas encontrar un centro de salud que te brinde la atención que mereces. ¡Mucho ánimo!
Fui al hospital privado para tratar mi acné. La atención fue excelente, me realizaron la primera sesión de C02 y todos fueron muy amables. Sin embargo, me di cuenta de que no hacen seguimiento a sus pacientes, a pesar de que el tratamiento requiere varias sesiones.
En mi experiencia, la atención en Emergencia pediátrica es bastante rápida en este hospital privado. Sin embargo, considero que deberían mejorar los criterios de los médicos para determinar qué casos son considerados emergencias. Recientemente llevé a mi bebé porque tenía diarrea y fiebre, y resultó ser una infección bacteriana. A pesar de la gravedad, no lo consideraron una emergencia y tuve que pagar como si fuera una consulta regular, incluidos los exámenes de laboratorio. Creo que es importante clarificar estos criterios para garantizar una atención adecuada a todos los pacientes.
